Webhosting und Providerwechsel

Egal ob Sie nur mit Ihrer Top Level Domain oder mit Ihrer gesamten Internetpräsenz zu uns umziehen wollen, wir begleiten Sie bei allen Fragen und unterstützen Sie auf Ihrem Weg.
 
Den Umzug Ihrer Seiten zu uns erledigen wir für Sie in der Regel* sogar kostenlos!
 
1. Bestellung bei MoHost
Bei einem Wechsel Ihrer gesamten Internetpräsenz zu uns, wählen Sie bitte Ihr passendes Webpaket aus und geben Sie im Bestellvorgang  Ihre Domain, die noch Ihr alter Webhosting Provider betreut in das entsprechende Feld ein. Ihre Domain wird dann als "belegt" gekennzeichnet. Sie brauchen nur auf "Domain bestellen (KK-Antrag)" zu klicken und den Anweisungen folgen. Anschließend bekommen Sie einen Vertrag für das entsprechende Webpaket erstellt, den Sie bitte unterschreiben und an uns per E-Mail, Fax (+49 (0)40-18198254) oder schriftlich zurücksenden.
 
Zusätzlich bekommen Sie einen KK-Antrag (Domain-Umzugsformular) angezeigt, welches Sie bitte ausdrucken und unterschreiben. Diesen senden Sie bitte an uns per Fax (+49 (0) 40-18198254), E-Mail oder schriftlich.
 
2. Kündigung bei Ihrem alten Webhosting Provider
Bitte nehmen Sie zusätzlich Kontakt mit Ihrem alten Webhosting Provider auf und kündigen dort eventuell Ihren Webtarif und weisen Ihn auf den bevorstehenden Domain-Umzug (KK-Antrag) hin. Ihr alter Webhosting Provider wird den KK Antrag ablehnen sollte er von Ihnen keine Bestätigung erhalten haben. Sie können dazu das KK Formular verwenden, welches Ihnen im Bestellvorgang angezeigt worden ist.
 
3. Umzug der Domain
Sobald wir von Ihnen das Auftragsformular (KK-Antrag) erhalten haben werden wir den KK für Ihre Domain in die Wege leiten. Nach Einrichtung der Internetpräsenz teilen wir Ihnen zuerst eine entsprechende Subdomain von Mohost in der Form: http://ihredomain.de.vorschau.serverXX.xxx.info (Entsprechende URL erhalten Sie via Mail in der Auftragsbestätigung) mit unter der Sie bei uns erreichbar sind. Sie können also sofort loslegen und ihre Daten per FTP aufspielen. Sobald der Domainumzug stattgefunden hat wird Ihre richtige Domain, mit der Sie umgezogen sind automatisch auf Ihren neuen Webspace bei uns verweisen. Sie bekommen von uns eine Mail in der die Freischaltung bestätigt wird.
 
Somit wäre der Umzug abgeschlossen.
 
Weitere Hinweise:
Beachten Sie bitte, dass der Inhaber der Domain unser Kunde sein muss.
 
Sollte der KK Antrag durch Ihren alten Webhosting Provider abgelehnt werden benachrichtigen wir Sie unverzüglich per Mail. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren alten Webhosting Provider, um die Gründe der Ablehnung zu erfahren. Nach Klärung der Umstände können wir den KK Antrag kostenlos noch einmal stellen. Ist ihr alter Webhosting Provider nicht erreichbar oder es liegen andere Gründe der Ablehnung vor, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
 
Wenn Sie während unserer Geschäftszeiten die Bestellung tätigen und uns die ausgefüllten Formulare übermitteln, werden die Zugangsdaten in der Regel, nach unserer internen Prüfung, umgehend zugesandt. Bis Ihre eigentliche Domain aber umgezogen ist (KK) kann es 2-7 Tage dauern.
 
Selbstverständlich tragen wir Sie bei den Domains als Halter und als Admin-C ein. Damit haben Sie alle Rechte an Ihrer Domain.
 
Sollten Sie Fragen oder Probleme haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser umfangreiches Supportangebot. Schreiben Sie uns eine Mail oder lassen Sie sich im Festnetz zurückrufen. Gerne können Sie uns während unserer Geschäftszeiten auch anrufen.
 
 
* Inkl. FTP Daten 500MB, 10 Datenbanken und 5 E-Mail Postfächer und Adressen.
Eventueller Mehraufwand wird im 15 Minutentakt abgerechnet oder zu einem vereinbartem Festpreis.